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Généralités Utilisation de la statistique Définitions des principaux statistiques Représentations graphiques Les caractéristiques de tendance centrale ou de position La moyenne arithmétique Le mode, la médiane, les quartiles, les déciles, les centiles La moyenne harmonique et la moyenne quadratique Les moments Les caractéristiques de dispersion La variance et l'écart-type L'étendue, l'écart absolu moyen, les intervalles entre quartiles, déciles, centiles La courbe de concentration, l'indice de Gini, la médiale Les indices Les indices de prix les indices de quantités ou de volume les indices en valeur Les indices boursiers Les séries statistiques à deux caractères Séries statistiques à deux caractères et distributions marginales Les moyennes et les variance marginales Les distributions conditionnelles LES MOYENNES ET VARIANCE CONDITIONNELLES Indépendance des variables. covariance L'ajustement lineaire. les moindres carres la correlation LES SERIES CHRONOLOGIQUES les composantes d'une serie chronologique estimation des composantes d'une serie chronologique la prevision ENQUETE ET SIMULATION PRESENTATION ET ANALYSE D'UNE ENQUETE SIMULATION D'EXPERIENCES ALEATOIRES

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STATISTIQUES Statistiques à une variable Etude statique et représentation Indicateurs de tendance centrale Indicateurs de dispersion Interprétation des résultats Autres mesures de forme. Statistiques à deux variables Covariance Régressions linéaire Régressions non linéaires. Séries chronologiques Technique de lissage Résistance et support Coefficients saisonniers Phénomène de retracement Indicateurs de puissance PROBABILITES Notions de base de probabilités Dénombrement Calcul de probabilités Lois de probabilités Gestion de la diversification Lois fondamentales de probabilités Loi discrète Loi continue Approximations de lois Estimateurs et tests d'hypothèses Echantillons Estimation d'une moyenne Estimation de proportion Différences de moyennes ou de proportions

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Section 1 Définition du marketing Section 2 Une attitude mentale Section 3 Les outils du marketing Section 4 Plan de l'ouvrage Partie 1 L'étude du marché 1 Description générale du marché et de son environnement Section 1 Définition et délimitation du marché Section 2 Évaluation globale du marché et de ses évolutions Section 3 Analyse des éléments pertinents de l'environnement 2 L'étude des comportements Section 1 Inventaire des publics importants de l'entreprise Section 2 Étude des comportements effectifs Section 3 Étude des besoins, motivations et attitudes mentales Section 4 Les processus de décision et de choix choix dST Section 5 Les méthodes d'enquêtes Section 6 La segmentation d'un public Section 7 Les récents bouleversements de l'analyse du consommateur Partie 2 Les moyens d'action du marketing 3 La politique de produit Section 1 Les caractéristiques fonctionnelles du produit Section 2 Le packaging Section 3 La politique de nom de marque Section 4 La gestion d'une gamme de produits Section 5 La démarche d'innovation-produit Section 6 L'extension du marketing à certains secteurs 4 La politique de prix Section 1 Influence du prix sur le volume et sur la rentabilité Section 2 Démarche d'élaboration de la politique de prix Section 3 Méthodes de prévision de l'élasticité de la demande Section 4 Modulation du prix Section 5 Politiques de prix en ligne 5 La politique de distribution Section 1 Fonctions et problèmes de la distribution Section 2 Le choix des circuits de distribution Section 3 La gestion des relations avec les intermédiaires Section 4 L'évolution des rapports producteur-distributeur Section 5 Le marketing des entreprises de distribution Section 6 Distribution et commmerce en ligne 6 La politique de communication (1): gestion de la force de vente, promotion, réseaux sociaux Section 1 Gestion de la force de vente Section 2 La promotion des ventes Section 3 Les réseaux sociaux 7 La politique de communication (2): communication médias, hors médias et publicité en ligne Section 1 Fonctions de la politique de communication de l'entreprise Section 2 Généralités sur la publicité Section 3 Le brief-agence Section 4 L'élaboration des messages Section 5 Le choix des canaux publicitaires ou média-planning Section 6 La mesure a posteriori de l'efficacité d'une campagne Section 7 La communication hors médias Section 8 La publicité en ligne Partie 3 Stratégie et orientation relationnelle 8 Contribution du marketing à la stratégie d'entreprise Section 1 Le champ de l'analyse et la segmentation stratégique Section 2 Le diagnostic stratégique Section 3 Les systèmes concurrentiels Section 4 La gestion du portefeuille et le développement de nouvelles activités 9 L'élaboration d'une stratégie de marketing Section 1 Généralités sur la stratégie de marketing Section 2 L'analyse-diagnostic et la formulation des objectifs Section 3 Les options stratégiques fondamentales Section 4 Le marketing-mix et les implications de la stratégie sur l'organisation 10 Organisation, planification et contrôle des activités marketing Section 1 L'organisation des services marketing Section 2 Méthodes et procédures de planification Section 3 Le contrôle en marketing 11Le marketing relationnel et la gestion de la relation client Section 1 Les mutations de l'environnement Section 2 Principes du marketing relationnel Section 3 Les outils du marketing relationnel Section 4 Strategie relationnelle, économie collaborative et gestion de la relation client

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Dossier 1 Les documents comptables Outil 1 Les objectifs de la comptabilité Outil 2 Le bilan Outil 3 Le compte de résultat. Outil 4 L'annexe Outil 5 Le tableau de flux de trésorerie Outil 6 Le tableau de financement. Outil 7 Le tableau de variation des capitaux propres Dossier 2 Les principes de tenue de la comptabilité Outil 8 Le cadre réglementaire de la comptabilité Outil 9 Le plan de comptes Outil 10 L'enregistrement d'une opération comptable (avec vidéo Outil 11 L'organisation du système comptable Dossier 3 La comptabilisation des opérations courantes Outil 12a comptabilité des achats. Outil 13 La comptabilité des ventes. Outil 14 La comptabilisation de la TVA.. Outil 15 La TVA dans les opérations internationales Outil 16 La comptabilité des investissements. Outil 17 La comptabilisation de la paie. Outil 18 Le portefeuille-titres. Outil 19 Les opérations de trésorerie. Outil 20 Les opérations de financement. Dossier 4 La clôture des comptes Outil 21 Le processus de clôture des comptes (avec vidéo Outil 22 L'amortissement des immobilisations. Outil 23 La dépréciation des actifs...... Outil 24 La valorisation des stocks......... Outil 25 Le rattachement des charges et produits à la période Outil 26 La prise en compte des risques...... Outil 27 La détermination du résultat fiscal et de l'impôt société Outil 28 Le calcul de la participation des salariés.. Dossier 5 La fiabilité des comptes. Outil 29 Le contrôle interne comptable (avec vidéo Outil 30 Les assertions comptables Outil 31 La démarche de contrôle des comptes. Outil 32 Le dossier de contrôle des comptes Outil 33 Les contrôles comptables Outil 34 La revue analytique....... Outil 35 La technique de rapprochement. Dossier 6 Les indicateurs financiers. Outil 36 Les soldes intermédiaires de gestion Outil 37 Le bilan fonctionnel Outil 38 Les indicateurs de flux de trésorerie. Outil 39 Les ratios financiers Dossier 7 Les comptes consolidés Outil 40 La notion de groupe. Outil 41 Les états financiers consolidés Outil 42 Les normes comptables internationales. Outil 43 Les méthodes de consolidation. Outil 44 Le processus de consolidation.. Outil 45 Le retraitement des comptes. Outil 46 Les opérations internes au groupe Outil 47 Les impôts différés. Outil 48 Le goodwill.

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La collection l'Expert en Poche.. Les titres déjà parus dans la collection. A paraître. Introduction. Partie I Le Business Plan: description du projet, de son environnement et de la stratégie Etape 1: Décrire la vision du projet et son incarnation par l'équipe Chapitre 1-L'équipe fondatrice et la naissance du projet. Chapitre 2 - Le partage d'une vision commune Chapitre 3-La présentation des soutiens et conseils. Etape 2: Décrire un couple marché / produit ou service pertinent. Chapitre 4-L'environnement macroéconomique du projet. Chapitre 5-L'approche du marché Chapitre 6-L'offre / La solution. Chapitre 7-Les avantages concurrentiels Chapitre 8-Les stades de développement et la R&D. Etape 3: Construire une stratégie et un plan d'actions adaptés Chapitre 9-Les facteurs de compétitivité nécessaires pour réussir sur le marché Chapitre 10-Le positionnement et les priorités stratégiques.. Chapitre 11-Le plan d'actions opérationnel (marketing, commercial, techniques...). Chapitre 12-Les ressources à mettre en œuvre: humaines et matérielles Chapitre 13-L'analyse des risques. Partie II Le Business Plan financier Etape 4: le modèle économique Chapitre 14-Modèle économique Etape 5: La mesure de la rentabilité / le compte de résultat prévisionnel Chapitre 15-Identifier les charges Chapitre 16-Identifier les ventes prévisionnelles. Chapitre 17-Présenter un compte de résultat pertinent Etape 6: Besoins de trésorerie, le plan de financement et de trésorerie.. Chapitre 18-Besoins à financer (investissements, fonds de roulement, remboursements emprunts) Chapitre 19-Ressources de financement (fonds propres, aides et emprunts). Chapitre 20-Présentation de la situation de trésorerie, plan de financement flux de trésorerie Etape 7: Identification des acteurs à mobiliser pour réunir ressources financières Chapitre 21-Les Banques Chapitre 22-Dispositifs fiscaux et sociaux. Chapitre 23-Plateformes d'initiative locale. Chapitre 24-BPI France Chapitre 25-Investisseurs financiers Partie III Le Business Plan: conseils sur la forme Chapitre 26-La présentation du Business Plan. Chapitre 27-L'executive summary Chapitre 28-Le pitch et les vidéos CONCLUSION